近日，一位低保居民將一面寫有“心系百姓辦實事，真情服務暖民心”的錦旗送到蘇州工業園區婁葑街道涇園南社區，以此表達對社區工作人員長期以來關懷幫扶的誠摯感謝。這面錦旗，不僅是對社區工作的認可，更見證了一位獨居老人與社區之間溫暖而深厚的情感聯結。?
該居民今年61歲，膝下無子女，也無固定經濟來源，獨自居住，生活較為困難。社區“紅管”志愿者在網格走訪中了解到他的情況后，第一時間上門核實信息，結合政策為他整理申報材料，協助辦理低保救助手續，并將其列入社區重點關懷對象。平日里，網格員每周都會上門慰問，不僅送去米、面、油等生活必需品，還會坐下來陪老人閑話家常，關心其身體狀況與生活需求。
針對老人居家生活的實際困難，社區積極對接居家養老服務資源，安排志愿者定期上門打掃衛生、擦拭門窗，并聯系專業人員檢修家中老化家電，從“柴米油鹽”到“修修補補”，把社區關懷落到生活的每一個細節里。“多虧了社區一直惦記著我，生活上處處照顧，連家里燈壞了都有人來修。”陳爺爺握著工作人員的手，感動地說。
一直以來，涇園南社區始終把“傾聽居民需求”作為服務的出發點，通過網格員走訪、居民議事會座談、意見箱收集等“三維聽需”模式，精準捕捉老年居民、低保家庭等群體的實際困難，把服務觸角延伸至居民生活的每個角落。此前，社區已推動“共享衣架”“共享微巴”等便民項目落地，切實解決居民生活中的痛點，讓居民在“家門口”就能享得便利。
下一步，社區將繼續聚焦低保戶、獨居老人等特殊群體，用務實舉措回應其所需所盼，把“民生無小事”的理念落實為一件件具體行動，持續筑牢社區民生保障的“幸福防線”。
編輯 顧雨婷
2025年11月18日
