清霜映暖陽,塘里蘊(yùn)芳華。蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道聚焦小區(qū)治理權(quán)責(zé)模糊、溝通不暢、利益沖突、自治乏力四大痛點(diǎn),以黨建引領(lǐng)繪制“議事有流程·服務(wù)有溫度·群眾有幸福”新圖景。從社區(qū)黨組織牽頭解鎖智慧社區(qū)建設(shè)的“數(shù)字密碼”,到物管會成員助力破解“電梯難題”,還有社會組織在睦鄰空間里編織的“文化經(jīng)緯”……幸福的模樣,正從多方協(xié)同的土壤里悄然生長。
當(dāng)前,基層治理面臨三大難點(diǎn):各方治理出發(fā)點(diǎn)存在差距且協(xié)作共識不足、需求與資源整合乏力、群眾急難無法及時響應(yīng)。斜塘街道黨工委創(chuàng)新攻堅(jiān)模式,以“四方協(xié)同”破解動遷小區(qū)難題,讓老舊小區(qū)改造成為檢驗(yàn)治理效能的試金石。
街道黨工委統(tǒng)籌20個動遷社區(qū)黨組織骨干力量組成基礎(chǔ)設(shè)施改造工作專班,同步協(xié)調(diào)成立由居民黨員、老街坊、物業(yè)人員、施工與監(jiān)理單位等6至8人構(gòu)成的“行動支部”,深度參與改造全流程監(jiān)督。當(dāng)民生期盼遇上行動支部,他們不是建筑工人,卻勝似設(shè)計(jì)師;他們不是社區(qū)干部,卻勝似貼心人;他們用智慧和汗水讓老舊小區(qū)煥發(fā)新生。

專業(yè)高手嚴(yán)把關(guān)口,改造更有底氣
蓮花六區(qū)建成20余年,在老舊小區(qū)改造過程中,居民訴求多元,違建拆除難、施工擾民等問題突出。為有效化解矛盾,錦塘社區(qū)黨委牽頭成立“行動支部”,社區(qū)“紅色先鋒站”創(chuàng)新黨建引領(lǐng)機(jī)制,組織老書記、老黨員、物管會成員、物業(yè)工作人員等多元主體“每日在崗值班”,搭建“現(xiàn)場辦公”平臺,實(shí)現(xiàn)矛盾早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。

74歲老黨員趙水泉,退休前深耕建筑施工行業(yè),積累了豐富的工程經(jīng)驗(yàn)。獲悉小區(qū)將實(shí)施老舊小區(qū)提升改造工程后,他主動請纓深入施工一線,憑借專業(yè)經(jīng)驗(yàn)積極履行督促管理職責(zé),專啃路面不平、排水不暢這塊“硬骨頭”。他早晚巡查標(biāo)注問題點(diǎn)位,觀察雨天積水情況,全程監(jiān)督路面施工,結(jié)合自身參與的多個改造實(shí)例,累計(jì)幫助解決相關(guān)問題10余項(xiàng)。如今小區(qū)道路平整順暢、雨天無積水,為居民們鋪好了“安心路”。
社區(qū)成立行動支部,走訪300余戶居民,收集到近20條改造需求,每一條都關(guān)系到居民的日常生活。社區(qū)還創(chuàng)新“345”議事模式,即召開改造前、中、后三次關(guān)鍵會議;社區(qū)黨委、行動支部、物管會、網(wǎng)格長四方聯(lián)動;通過五步流程確保居民四權(quán)保障。通過建強(qiáng)組織、健全協(xié)商、整合資源三大路徑,錦塘社區(qū)讓居民從“旁觀者”變成了“參與者”。目前,路面修復(fù)已全部完工,屋頂天溝修復(fù)方案正在擬定中,居民的獲得感、幸福感、安全感顯著提升。

統(tǒng)籌達(dá)人巧破兩難,改造兼顧情與理
“納涼有亭、停車有位、綠化有景,行動支部真是把‘兩難’變成了‘兩全’!”淞潭社區(qū)居民看著樓下嶄新的納涼亭和整齊的停車位,連連稱贊。

某日,居民來電反映小區(qū)為增建停車位移除了50幢周邊的樹木、減少了綠化,反對施工。“潭家燈紅,合停共享車位”行動支部獲悉后第一時間趕到50幢周邊實(shí)地核查,確認(rèn)被移除的是枯死樹木,且存在遮擋采光問題。行動支部未簡單擱置問題,而是結(jié)合場地實(shí)際迅速制定規(guī)劃:盤活閑置空地搭建納涼亭,解決居民乘涼需求;改造兩處閑置土地為小型綠化區(qū),補(bǔ)種易存活花草灌木,補(bǔ)齊綠化短板。施工期間,行動支部全程跟進(jìn)監(jiān)督,每日安排志愿者駐守,防止綠植遭到破壞,耐心解答居民疑問并邀請養(yǎng)花居民參與綠化養(yǎng)護(hù)。最終,停車難題順利解決,新增的納涼亭和綠化區(qū)成為社區(qū)新亮點(diǎn)。社區(qū)以“有速度、有溫度”的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),讓改造既順民意又合情理。
調(diào)解能手緊盯細(xì)節(jié),改造暖到心坎里
為化解老舊小區(qū)非機(jī)動車停車難問題,星濤社區(qū)啟動單元門口路面硬化工程,計(jì)劃澆筑非機(jī)動車停車位,讓小區(qū)通行更有序。可施工推進(jìn)到18幢一單元時,卻遇到了阻力——王阿姨在門口養(yǎng)護(hù)多年的月季花,枝繁葉茂已成小院一景,她視若珍寶,堅(jiān)決反對硬化施工覆蓋花叢。

行動支部志愿者沒有急于推進(jìn)工程,也沒有擺政策講大道理,而是帶著真心多次上門走訪。他們坐在花叢邊聽王阿姨細(xì)數(shù)養(yǎng)花的點(diǎn)滴,共情她的不舍與牽掛,轉(zhuǎn)而探尋“兩全之策”。“王阿姨,我們知道您養(yǎng)花不易,感情深。您看這樣行不行,我們在小區(qū)新花圃給您劃塊‘專屬區(qū)域’,把月季移栽過去,讓大家都能欣賞。”改造行動小組周林坤的話說到了王阿姨的心坎上,她最終同意了施工。貼心的溝通、靈活的變通,不僅解開了王阿姨的心結(jié),更讓路面硬化工程順利推進(jìn)。如今,5400平方米的硬化路面整齊鋪開,停車難問題得到緩解,移栽后的月季花也在新花圃里開得鮮艷,成為社區(qū)“改造為民”的溫情注腳。
改造過程中,這樣的暖心化解并非個例。75幢三單元梁阿姨家空調(diào)外機(jī)滴水,在泥路形成積水,既影響通行又滋生蚊蟲。行動支部得知后,協(xié)調(diào)施工方優(yōu)先硬化該區(qū)域,并調(diào)整路面坡度引導(dǎo)水流,徹底解決問題。7幢二單元剛澆筑好的水泥路面出現(xiàn)數(shù)條小裂縫,行動支部發(fā)現(xiàn)后立即反饋施工方,查明是高溫養(yǎng)護(hù)不足所致,當(dāng)即要求全面排查修復(fù),守住工程質(zhì)量底線。行動支部的“貼心管家”帶著“放大鏡”找問題,用“馬上辦”的態(tài)度解民憂,把改造的觸角延伸到居民生活的細(xì)微之處,讓老舊小區(qū)的改造不僅有“面子”,更有“里子”。
專業(yè)把關(guān)、情理兼顧、暖心調(diào)解,“四方協(xié)同”下的行動支部讓老舊小區(qū)煥發(fā)新的生機(jī),更讓黨建引領(lǐng)的治理溫度直抵人心。
編輯 斜塘宣
2025年12月3日

