日前，蘇州工業(yè)園區(qū)“一網(wǎng)通辦”小程序新增企業(yè)版。這是繼今年2月園區(qū)一網(wǎng)通辦·企業(yè)服務(wù)（電腦端）上線(xiàn)之后的再次升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了從電腦端到手機(jī)端的延伸，為企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)更加智能化的辦事體驗(yàn)。
“一網(wǎng)通辦（企業(yè)版）”小程序首批上線(xiàn)投資創(chuàng)業(yè)、稅務(wù)服務(wù)、人才服務(wù)、用工服務(wù)、出海服務(wù)等22個(gè)主題專(zhuān)區(qū)，推出政務(wù)地圖、自貿(mào)區(qū)地址查詢(xún)、預(yù)約取號(hào)、可信身份認(rèn)證等19項(xiàng)服務(wù)工具，打造“即時(shí)可達(dá)、隨身即用”的政務(wù)工具箱。
通過(guò)引入AI大模型，“一網(wǎng)通辦（企業(yè)版）”小程序?qū)崿F(xiàn)“搜、問(wèn)、辦”全鏈融合，并推出“AI看專(zhuān)區(qū)”“AI解讀”“AI收藏夾”等功能。人才服務(wù)、企業(yè)登記、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域智能體，更是“組團(tuán)”提供服務(wù)。企業(yè)用戶(hù)可通過(guò)語(yǔ)音或文字輸入，快速獲取政策重點(diǎn)、辦理入口及服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)“隨心提問(wèn)，AI實(shí)時(shí)響應(yīng)”。
基于用戶(hù)的辦件信息、搜索及瀏覽記錄等行為數(shù)據(jù)，“一網(wǎng)通辦（企業(yè)版）”小程序構(gòu)建起“千人千面”的服務(wù)模式，主動(dòng)精準(zhǔn)推送辦件進(jìn)度、政策申報(bào)提醒等個(gè)性化內(nèi)容。其“跨屏協(xié)同”功能還可將手機(jī)端操作無(wú)縫銜接至電腦端，解決部分復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的辦理斷點(diǎn)問(wèn)題。
記者 孟旭
《新華日?qǐng)?bào)》2025年11月14日第16版
