這里是基層治理的“前沿陣地”：2021年12月10日，園區(qū)最年輕的街道——金雞湖街道正式成立。四年來，這片45平方公里的土地上，一幅以“鄰里黨建、首發(fā)治理、鏈?zhǔn)椒?wù)、數(shù)智技術(shù)、全齡友好”為筆觸的基層治理新畫卷正緩緩舒展。

這里是城市新中心“幸福新天堂”的現(xiàn)實(shí)模樣：街道黨工委以“進(jìn)取擔(dān)當(dāng)，包容創(chuàng)新，聞雞起舞，乘風(fēng)破浪”的精神，以“趕考”之姿，答好治理新課題、回應(yīng)百姓新期盼、描繪魅力新愿景。

用“心”治理，有“情”可待。黨建引領(lǐng)落地生根、治理效能持續(xù)提升、民生服務(wù)溫暖可及……在金雞湖街道，每一份期待都有回響，每一項(xiàng)需求都能落實(shí)。

鄰里黨建，治理體系扎實(shí)

黨建工作如何真正融入治理體系的肌理？金雞湖街道的回答是：以鄰里黨建為支點(diǎn)，撬動社會資源，鏈接居民需求，形成治理合力。

不久前，又一個(gè)“暖新服務(wù)點(diǎn)”在領(lǐng)匯商務(wù)廣場啟用。這個(gè)60平方米的暖心空間，讓城市繁華處的新就業(yè)群體，有了一個(gè)新的“過冬小窩”。

“暖新服務(wù)點(diǎn)”的建設(shè)，讓鄰里黨建資源有了更多“用武之地”。初期，通過園區(qū)工委組織部民生實(shí)事“揭榜領(lǐng)辦”機(jī)制，領(lǐng)匯社區(qū)黨支部上報(bào)“增加硬件設(shè)施”的需求，街道“鄰里黨建”共同體成員——博世汽車部件（蘇州）有限公司黨委、中國鐵塔股份有限公司蘇州市分公司黨委主動揭榜、調(diào)配資源，很快就添置了冰箱、微波爐、空調(diào)、頭盔雨具、醫(yī)療急救箱等物資，讓服務(wù)點(diǎn)更像一個(gè)家。

依托鄰里黨建資源，新就業(yè)群體與基層治理正在金雞湖街道實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”。今年以來，街道在優(yōu)化暖新服務(wù)、守護(hù)“小候鳥”成長、加強(qiáng)友好場景建設(shè)等八個(gè)方面持續(xù)發(fā)力，建成“1個(gè)樞紐型服務(wù)中心—62個(gè)融入型服務(wù)站—17個(gè)便捷型服務(wù)點(diǎn)”三級暖新服務(wù)矩陣；在3家社區(qū)食堂及太平金融大廈開辟“暖新專座”，給小哥們提供“專屬就餐優(yōu)惠”，月均服務(wù)新就業(yè)群體近600人次；精心打造“小哥學(xué)院”增能項(xiàng)目，創(chuàng)新“送課上門”，將課程開設(shè)到順豐、山姆、美團(tuán)等平臺站點(diǎn)，上課便利、實(shí)用性強(qiáng)，活動惠及7114人次。

與鄰為善、以鄰為伴，出入相友、守望相助。一年來，街道不斷織密“街道黨工委—12個(gè)鄰里黨建片區(qū)—57個(gè)社區(qū)黨組織—109個(gè)小區(qū)黨支部—1414個(gè)先鋒微網(wǎng)格”五級組織架構(gòu)；14個(gè)鄰里黨建共治項(xiàng)目陸續(xù)落地，132場輪值會、47次“換位跑一次”行動，讓黨建資源沉到網(wǎng)格、走進(jìn)樓棟、服務(wù)至一線，居民群眾訴求解決率超過98%；171件“書記領(lǐng)辦”實(shí)事、106個(gè)社區(qū)攻堅(jiān)克難項(xiàng)目落地見效，一批可復(fù)制可推廣的基層治理案例、鄰里黨建經(jīng)驗(yàn)以其創(chuàng)新實(shí)踐成了基層治理的“金名片”。

民生服務(wù)，溫暖底色更亮

從“住有所居”到“住有宜居”，從“全齡友好”到“弱有所扶”，金雞湖街道著力構(gòu)建普惠共享、觸手可及的民生服務(wù)體系。

今年以來，依托“金心辦”政務(wù)服務(wù)品牌，街道不斷拓展服務(wù)場景、創(chuàng)新服務(wù)模式，以專屬服務(wù)陪伴老人跨越“數(shù)字鴻溝”。聚焦老年人辦事不便等現(xiàn)實(shí)難題，以及居民對心理關(guān)懷、資源鏈接的深層需求，街道在新城、金雞湖兩個(gè)民眾聯(lián)絡(luò)所，分別打造了“守護(hù)銀齡”為老服務(wù)與“雙站協(xié)同”融合治理兩大特色項(xiàng)目，讓貼心服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)心里。

“守護(hù)銀齡”服務(wù)專區(qū)配備了助聽器、拐杖夾等適老設(shè)備，提供“電話預(yù)約+上門取件+代辦送達(dá)”零跑腿服務(wù)，讓老人辦事更省心。在“雙站協(xié)同”服務(wù)新模式下，前臺由便民服務(wù)站高效辦理政務(wù)事項(xiàng)，后臺由社工站專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)提供心理關(guān)懷、資源鏈接等支持，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門，解百家憂”，“一個(gè)空間”提供“兩種關(guān)懷”。

在金雞湖街道，“守護(hù)銀齡”成為行動自覺，“全齡友好”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。今年，街道還更新5家日照點(diǎn)設(shè)施，完成2家日間照料中心提檔升級，新增1家小廚和1家老年餐桌，“老有頤養(yǎng)”不再只是夢想；開設(shè)3個(gè)寒托班、10個(gè)暑托班，惠及數(shù)千名青少年，“幼有善育”成為日常；30余場夜校課程、40余門公益課吸引1.5萬人次參與，“青有眾助”成為園區(qū)引才的暖心之舉；打造1個(gè)慈善服務(wù)驛站、1個(gè)綜合性“殘疾人之家”，為特殊群體提供堅(jiān)實(shí)依托。

在這里，“熟人社區(qū)”也不再停留于概念，而是生動的日常。依托“1510黨群服務(wù)圈”，616家鄰里共建單位聯(lián)動發(fā)力，627場“百場服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動、172個(gè)黨建為民項(xiàng)目接連開展。啟動電梯更新791臺，推動15個(gè)單元加裝電梯，新增電動自行車位180個(gè)、充電端口190個(gè)；青年夜校、公益市集、便民義診、公益課堂被打包送至居民“家門口”?！班徖镂拿鲗?shí)踐圈”不斷升溫，園區(qū)首個(gè)“滴滴助老打車點(diǎn)”“友好商家”等創(chuàng)新做法，已在全市推廣。

數(shù)字賦能，智慧治理高效

手握大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，金雞湖街道正悄然掀起一場以數(shù)據(jù)為驅(qū)動、以場景為載體的治理變革，推動城市治理更加務(wù)實(shí)高效。

今年上半年，街道創(chuàng)新啟用“無人機(jī)+AI分析”智能巡查項(xiàng)目，每周特定時(shí)間，搭載巡查攝像頭的無人機(jī)從起降點(diǎn)飛赴指定區(qū)域，對多個(gè)閑置地塊開展網(wǎng)格化巡查。敏銳的“鷹眼”邊飛邊拍，以影像識別技術(shù)及人工智能分析，實(shí)現(xiàn)建筑垃圾違規(guī)偷倒等問題的“自動發(fā)現(xiàn)、快速預(yù)警”。

數(shù)字賦能、AI智治，正在這片城市新中心引領(lǐng)基層治理新風(fēng)尚。“無人機(jī)+AI分析”智能巡查，讓垃圾偷盜無所遁形；“公安監(jiān)控可視域AI分析”智能識別，把公共安全防線筑得更牢；“AI數(shù)字人智能導(dǎo)辦”人機(jī)交互，讓辦事流程“一問便知”——三大“小巧靈”數(shù)智應(yīng)用場景，正是街道探索智慧治理的生動縮影。

搭載“智能裝備”，垃圾分類也更加“智慧化”。今年以來，街道完成11個(gè)點(diǎn)位智能化清潔屋改造，內(nèi)置無接觸感應(yīng)裝置實(shí)現(xiàn)垃圾投放的智能化管理和投放溯源。4個(gè)低值可回收試點(diǎn)小區(qū)分出率、收運(yùn)準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)100%，推動垃圾減量、資源轉(zhuǎn)化近30噸。

裝上“智慧翼”，政務(wù)服務(wù)也提質(zhì)增效。今年以來，“政務(wù)小管家”機(jī)制深化運(yùn)行，“高效辦成一件事”旗艦店亮相，“便民服務(wù)站+社工站”雙站協(xié)同，全年累計(jì)辦件7.6萬件，幫代辦84件，服務(wù)超51萬人次，真正讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑腿。

四載耕耘，碩果累累。金雞湖街道正以日新月異的治理實(shí)踐，用心回應(yīng)每一份民生期待，寫下屬于這座現(xiàn)代化新城的溫暖注腳。

站在“十四五”即將圓滿收官、“十五五”謀篇布局的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，金雞湖街道黨工委書記顧平表示，街道的每一步發(fā)展，都連著千家萬戶的期盼與向往。街道黨工委將始終把群眾的冷暖放在心頭，以鄰里黨建為紐帶，升級數(shù)智技術(shù)應(yīng)用，讓治理決策更貼民心、隱患排查更護(hù)民安、服務(wù)響應(yīng)更暖民意；聚焦“全齡友好”的美好愿景，探索“醫(yī)養(yǎng)教”融合新路徑，推動民生服務(wù)從“有”向“優(yōu)”全面跨越，用腳踏實(shí)地的付出，為街道高質(zhì)量發(fā)展鋪就溫暖堅(jiān)實(shí)的前行之路。